Gewöhnlich ist eine Webseite, eine e-mail oder auch ein Blogpost mit dem Ziel geschrieben, einen Kunden auf sich aufmerksam zu machen und natürlich zu guter letzt auch einen Verkauf anzubahnen.
Aber was braucht es eigentlich dafür, einen guten Text zu kreieren?
Zunächst braucht es natürlich gefragte und relevante Inhalte, Bilder und es braucht Persönlichkeit.
Ein Webseite Text oder eine e-mail können noch so inhaltlich informativ sein und auch bestens gestaltet, trotzdem führt das eben NICHT dazu, dass der Interessent zum Kunden wird.
Warum?
Kunden kaufen Lösungen, keine Produkte oder Services, Selbstdarstellung ist nicht gefragt UND Kunden wollen eine Bindung zum Anbieter aufbauen.
Eine Methode, einen guten Text zu verfassen ist also die Problemlösungsmethode.
Es ist ein ganz einfaches Vorgehen.
Führen Sie sich zu allererst das Problem Ihres Kunden vor Augen. Nehmen wir als Beispiel eine Massagepraxis, die Büromassagen anbietet. Gehen Sie ganz tief rein. Versetzen Sie sich in die Position des mittelständischen Unternehmers und beleuchten Sie sein Problem.
Im aktuellen Beispiel, der Webseite, sprechen wir jetzt den Unternehmer an. Das Ziel ist es, zu erreichen, dass er die Massageanbieter ins Haus holt und seinen Mitarbeitern auch noch einen Zuschuss hierzu gibt.
Was könnte das Problem des Unternehmers sein, das es lösen gilt
Die Mitarbeiter sind schlapp durch die schmerzhaft verspannten Muskeln und sind deshalb nicht so leistungsfähig, wie das möglich wäre, wenn die sie nicht so schmerzgeplagt wären. Schlimmstenfalls kommt es zu Arbeitsausfällen, weil bei hoher Arbeitslast oft Schmerzen verdrängt werden, bis es nicht mehr geht. Dann ist schnell ein Krankenschein die Lösung fürs Personal. Bei langfristiger permanenter Überlastung und Schmerzen ist eine erhöhte Fluktuation fast unvermeidbar. Kosten für die Einarbeitung neuen Personals entstehen usw.
Diese Geschichte gilt es jetzt erstmal schön auszumalen mit allen seinen Nachteilen. Führen Sie den Unternehmer in die Hölle seiner Mitarbeiter. Lassen Sie ihn die Schmerzen seiner Mitarbeiter spüren und erklären Sie ihm ganz klar die Konsequenzen für sein Unternehmen.
Nachdem er sein Problem nun kennt, bieten Sie ihm im nächsten Schritt die Lösung an.
„Kümmern Sie sich um das Wesentliche Ihrer Arbeit – Ich komme zu Ihnen ins Haus und erledige das für Sie …“
Was sind die Vorteile, die er bekommt, wenn er Büromassagen ins Haus holt?
- gesunde Mitarbeiter
- mit einer hohen Motivation, durch gesteigertes Wohlbefinden
- dankbare Mitarbeiter, die gerne auch mal länger im Büro bleiben, weil ihr Chef ja auch was für sie tut …
- normale Fluktuation und dadurch gut funktionierende Teams, die sich lange kennen und ein gute Performance liefern
Sie sehen, wie weit so simple schnell mal als überflüssig und kostentreibende abgetane Büromassage gehen kann.
Verpacken Sie so viele Vorteile fürs Unternehmen in die Problemlösung und lassen Sie den Unternehmer spüren, wie viel besser es wäre, gerade Sie mit Ihren Massagen im Haus zu haben.
Doch lassen Sie den Unternehmer an dieser Stelle nicht allein, denn er wird jetzt sicherlich nicht auf Ihre Kontaktseite wechseln und Sie anrufen!
Jetzt kommt der berühmte CTA – der call to action ins Spiel! – Bringen Sie den Interessenten zur Aktion!
Machen Sie ihm ein unschlagbares Angebot, indem Sie beispielsweise das Angebot machen, alles weitere bei einer 30ig minütigen – natürlich kostenfreien – Massage im Hause des Kunden zu besprechen.
Bauen Sie an dieser Stelle in der Webseite einen „email- me“ oder noch besser einen Telefonbutton ein oder nutzen die den Terminpiloten, um dem Unternehmer die Möglichkeit zu geben, sich selbst einen Termin mit Ihnen auszumachen. Dann sieht er auch gleich, dass es hier mit Profis zu tun hat, die sich bestens zu organisieren wissen … 😉
Ich habe das Beispiel der Büromassage hier übrigens ganz bewusst gewählt. Denn Sie lieber Leser sind mit großer Sicherheit ein Unternehmer und Sie können nicht nur durch Automatisierung sondern auch durch gesunde menschliche Entscheidungen Umsätze und Gewinne steigern, indem Sie in Ihre wichtigste Ressource investieren. Den Mitarbeiter!!!!
Seien Sie sich immer bewusst darüber, nicht der Gewinn ist die wichtigste Zahl in Ihrem Unternehmen sondern die Mitarbeiterzufriedenheit und Gesundheit, hierüber erhalten Sie am ehesten steigende Gewinne und ein gesundes stets wachsendes Unternehmen!
Eine weitere durchaus auch ergänzende Möglichkeit des Textens ist die FAB Methode
Die FAB Methode ist eine amerikanische Art Verkaufstexte zu erstellen.
FAB steht für die 3 Wörter Features – Advantages – Benefits und erklärt einem Interessenten was der Nutzen des Services, der Dienstleistung oder des Produktes ist, welchen Vorteil er dadurch hat und durch was diesen erreicht
Feature – erklärt Aussehen, Merkmale, Unterscheidungsmerkmale, Fakten über den Service oder das Produkt.
Beispiel:
Bleiben wir bei der Büromassage. Das ist ja im Namen schon ganz gut erklärt, Wir ( Therapeut/ die Therapeutin) kommen zu Ihnen ins Büro und massieren dort ihre Mitarbeiter.
Advantage – Vorteil; Vorsprung – Welchen Vorsprung erhält der Kunde durch die Features?
Beispiel:
Motivierte, gesunde und dankbare Mitarbeiter, die gerne im Unternehmen sind und eine hohe Arbeitsleistung erzielen.
Benefit – Vorteil; Nutzen, Gewinn – Warum sollte ein Kunde die Advantages wertschätzen?
Beispiel:
Als Unternehmer brauchen Sie sich keine Sorgen zumachen, dass Mitarbeiter wegen Rückenschmerzen ausfallen, Sie Krankengeld zahlen müssen oder schlimmstenfalls neue Mitarbeiter einarbeiten. Sie können sich dadurch auf das Wesentliche Ihres Jobs konzentrieren und als Manager agieren.
Fassen Sie die FABs in einem Satz zusammen und sie haben nicht nur die perfekte Zusammenfassung eines ausführlichen Artikels, meist haben Sie nun auch einen griffigen Slogan, der auf einen Blick erklärt, um was es geht. Er kann als Teasertext in der Suchmaschinenoptimierung oder in Werbemedien sehr effizient eingesetzt werden
Beispiel:
Während wir Ihren Mitarbeitern durch unsere Massagen, die wichtige und nötige Entlastung schaffen, damit sie schmerzfrei, voll motiviert und höchst leistungsfähig ihre Arbeitskraft in Ihr Unternehmen einbringen können, schaffen wir Ihnen den Freiraum, sich um die wichtigen Dinge Ihres Unternehmerdaseins zu kümmern und dabei auch noch persönliche Freiräume bzw. Freizeit zu behalten, statt sich um Krankenstände zu sorgen und neue Mitarbeiter einstellen zu müssen.
Besonders bei IT Serviceprovidern ist diese Art der Servicebeschreibung inzwischen weit verbreitet.
Zum Schluss mal ganz provokativ
Ich stelle hier an dieser Stelle mal die Behauptung auf, dass eine Webseite nicht teuer und übermäßig super schön gestaltet sein muss, um aus einem Interessenten einen Kunden zu machen.
Gehen wir also mal davon aus, Sie haben eine sehr schön designte informative Internetseite mit vielen Inhalten und trotzdem erfüllt sie nicht den erwarteten Zweck?
Dann fehlen Ihrer Seite einfach die wichtigsten Faktoren.
Traffic
Ohne Besucher ist die beste Webseite nichts wert. Stecken Sie Geld in intelligente online Werbestrategien wie zum Beispiel Facebook ads, das ist im Moment ist das das absolute Highlight. Aber vergessen Sie dabei nicht das klassische SEO, die on- und offsite Optimierung. PR und Multiplikatoren. Verschwenden Sie nicht zu viel Geld in „Schnick Schack für Ihre Webseite“ halten sie sie simpel. leicht verständlich und machen Sie es Ihrem Leser/ Interessenten leicht.
CTA – der call to action
Das bedeutet die Aufforderung etwas zu tun. Z.B Sie anzurufen, sich ein eBook zu holen oder Video anzuschauen. Mehr als 90% aller Webseiten, haben so etwas nicht und verschenken damit wertvolles Potential.
weitere Betreuung
ohne CTA verlieren Sie wertvolle Interessenten an die Konkurrenz. Liefern Sie einen Mehrwert, für den der Interessent gerne seine mailadresse Preis gibt. Dann können Sie den Interessenten „bei Laue halten“ und ihn wieder und wieder informieren. Doch bitte seien Sie dabei auch im Klaren, dass wir hier nicht über Spam reden. Sondern über ausgeklügelte gut strukturierte online Marketing bzw. Automatisierungsmaßnahmen reden.
Denken Sie mal drüber nach … Ich stehe Ihnen gerne für Fragen und Ideen zur Verfügung. Holen Sie sich vielleicht einfach eine kurze Inspiration, wie Sie zum Beispiel effizient Kosten sparen, Mitarbeiter schonen und trotzdem Umsatz steigern, indem Sie Sie sich meine leine Video Serie zum Thema Marketing Automatisierung anschauen.
Sehr hilfreich … Vielen Dank 🙂